5 étapes pour réussir en commerce international

Vers l’internationalisation: 5 étapes pour réussir en commerce international

Publié le : 24/01/2017
(Mis à jour le: 02/02/2023)
Temps de lecture : 2 minutes

Les stratégies de marketing en commerce international essentielles pour l’expansion des entreprises.

Votre entreprise cherche-t-elle à s’implanter à l’international ? Êtes-vous prêts pour un processus d’internationalisation? Si votre société prend actuellement de l’expansion vers de nouveaux marchés globaux ou cherche à s’établir aux États-Unis, voici 5 stratégies marketing pour réussir sur les marchés internationnaux :

1. Étudiez le marché international qui vous intéresse

Nombreuses sont les compagnies qui sautent cette étape cruciale et passent tout de suite à l’action. Elles ouvrent des bureaux dans la région ciblée et embauchent un représentant sur place. Les années passent et elles n’en tirent toujours pas profit.

Nous suggérons donc de commencer avec une étude de marché afin d’identifier les besoins régionaux. Vous découvrirez ainsi les tendances du marché et les concurrents potentiels. Vous serez d’autant plus en mesure de personnaliser votre service selons les besoins locaux.

Cette étape consiste à bâtir une stratégie de positionnement, ce qui vous permettra de définir votre message commercial et votre clientèle cible. Si vous désirez intégrer le marché américain, par exemple, commencez par choisir quelques états et concentrez-vous y dessous d’abord. Ceci minimisera vos coûts initiaux et augmentera les chances de convertir des clients potentiels en clients actuels.

2. Développez un plan marketing réalisable

La plupart des PMEs sautent sur les occasions de s’implanter à l’international sans planifier leurs démarches correctement. Voici un scénario typique : un revendeur potentiel rentre en contact avec une entreprise qui se dit : « pourquoi pas faire affaire avec eux ? » Deux ans plus tard, les résultats de ventes ne sont toujours pas ceux désirés. À ce moment-là, l’entreprise aura déjà énormément investi en formation pour le revendeur.

Afin d’éviter cela, nous vous recommandons d’établir un plan marketing pour créer de la demande dans les marchés internationaux ciblés, basé sur la recherche initiale (telle que décrite à la première étape), et sur le budget disponible. Choisissez des stratégies marketing qui vous permettent de vous concentrer sur le marché auquel convient votre produit ou service et qui incitent les clients potentiels à en apprendre davantage sur ce que vous offrez, pendant que votre équipe des ventes opère toujours à partir de votre bureau chef. Si votre entreprise cherche à bâtir un réseau de distribution, notre plan inclura la procédure à suivre pour identifier, valider et superviser les revendeurs.

3. Adaptez votre image et votre message au marché

En commerce international, les marchés sont tous différents. Il y a de nombreux aspects à prendre en considération. Les barrières commerciales, la distance et les taux de change en sont quelques exemples. Mais avez-vous pensé aux différences culturelles et à comment les gérer ?

Tenant compte de la stratégie de positionnement mentionnée à la première étape, assurez-vous d’adapter votre site web et vos documents marketing et de vente à votre nouveau message. Après tout, si votre message commerciale ne correspond pas à votre marché cible, votre produit aura plus de mal à attirer les clients potentiels.

4. Personnalisez votre plan d’internationalisation

Lors de la réalisation de votre plan d’internationalisation, assurez-vous qu’un membre de l’équipe comprennent les nuances culturelles et linguistiques particulières au marché. Les entreprises présument souvent que le déploiement de stratégies marketing se produit de la même façon chez soi que dans le nouveau marché. Mais ce n’est pas nécessairement le cas. Nous avons vu des exemples de campagnes marketing ou la simple formulation d’un message dans un contexte différent a abouti au rejet de l’offre sur ce marché. Parfois même les couleurs peuvent évoquer un message autre que voulu, nuisant à l’attrait du produit. De ce fait, il est important pour un expert du marché cible de revoir le plan marketing avant de le mettre en application.

5. Mesurez et améliorez-vous

Lors de l’internationalisation, assurez-vous de faire un suivi fréquent de vos campagnes de marketing à l’international. Ceci vous aidera à obtenir les résultats désirés. Cette évaluation ne devrait pas uniquement se baser sur une analyse quantitative mais aussi qualitative. Même si le nombre de clients potentiels est important, nous vous recommandons fortement d’évaluer la qualité des clients potentiels et de définir si ceux-cis répondent aux critères tels que définis au cours de la première étape.

Votre marketing
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Suivez les étapes d’internationalisation ci-dessus et vous parviendrez à vous établir en toute sécurité ainsi qu’à croître en commerce international. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour développer une stratégie d’internationalisation gagnante, n’hésitez pas à nous contacter.

Témoignages

« En classant notre site Web parmi les premiers résultats dans les moteurs de recherche, en concevant un site Web professionnel et en développant un contenu pertinent et attrayant pour une entreprise de technologie de pointe telle que la nôtre, nous avons eu une augmentation spectaculaire du nombre de clients provenant de notre site Web. »

Simon Robin PDG de Hardent

September 28, 2011February 2, 2023

Connaissez-vous vraiment vos clients potentiels?

Connaissez-vous vraiment vos clients potentiels?

Publié le : 28/09/2011
(Mis à jour le: 02/02/2023)
Temps de lecture : 2 minutes

Une amie est récemment revenue de ses vacances d’été en Provence et, envoûtée par l’endroit, elle m’a conseillé de lire Encore Provence, de Peter Mayle. Le livre, écrit par un auteur britannique qui s’est établi en Provence, est particulièrement intrigant lorsqu’il décrit les différences culturelles de la région. À travers ses anecdotes, nous découvrons l’authenticité de ces différences, et que, bien qu’elles soient perçues immédiatement, ces différences ne peuvent être comprises qu’avec le temps et après de nombreuses expériences personnelles similaires.

Quand j’ai commencé à lire le livre, j’ai faussement présumé, comme de nombreuses personnes probablement, que la différence culturelle la plus évidente viendrait du fait qu’il s’agissait d’un anglophone vivant dans un environnement francophone, ce qui n’était pas du tout le cas. Peter Mayle explique la beauté de la Provence en contrastant les mœurs provençales aux mœurs parisiennes, britanniques et américaines. Il parle même de la différence entre Marseille et Avignon, deux villes provençales, et les différentes manières dont elles font des affaires.

Ainsi, lorsque vous pensez pénétrer un nouveau marché ou lorsque vous vous préparez à lancer un nouveau produit dans un marché que vous ne connaissez pas, vous devez absolument vous assurer que :

1. vous avez identifié le marché potentiel qui tirerait le plus profit de votre solution;
2. votre marché potentiel peut acheter votre solution;
3. vous comprenez la manière dont votre marché potentiel fonctionne et la manière dont vos clients potentiels s’attendent à faire des affaires avec vous;
4. les caractéristiques de votre solution sont mises en évidence de manière à ce qu’elles pénètrent votre marché cible aussi facilement qu’une clef dans la bonne serrure, ce qui vous permettra de déverrouiller la porte amenant à vos clients potentiels.

Tout ceci est le résultat :

1. d’une stratégie de marketing bien pensée;
2. d’une petite modification de votre image de marque afin de la faire correspondre à votre marché potentiel;
3. de campagnes de marketing créatives qui attirent l’attention de votre marché potentiel;
4. d’une évaluation constante de vos résultats de marketing afin de vous assurer que vous répondez vraiment aux besoins de vos clients potentiels.

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Si vous voulez transformer plus de clients potentiels en clients payants, n’hésitez surtout pas à nous contactez. Nous pourrons vous donner des conseils et vous offrir des solutions afin de nous assurer que vous avez la meilleure approche de marketing possible pour vos produits ou services.

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Simon Robin PDG de Hardent

August 9, 2010February 2, 2023

Profitez de l’accalmie estivale pour réévaluer

Profitez de l’accalmie estivale pour réévaluer votre stratégie de marketing

Publié le : 09/08/2010
(Mis à jour le: 02/02/2023)
Temps de lecture : 2 minutes

Pour la plupart des entreprises, les affaires ralentissent en été. Pendant que tout le monde est en vacances, profitez de cette occasion pour créer ou réévaluer votre stratégie de marketing. En déterminant si votre stratégie de marketing actuelle vous permettra de décrocher les clients désirés en automne, vous obtiendrez un net avantage. Pourrez-vous atteindre vos buts?

Voici quelques questions que vous devriez vous poser lorsque vous réévaluez votre stratégie de marketing :

1. Ciblez-vous le bon marché? Y a-t-il de nouveaux créneaux que vous pouvez, ou devez, développer?
2. Lors de la dernière année, y a-t-il eu des événements qui ont eu un impact sur votre modèle de gestion? Quelles nouvelles tendances ou quels changements pourraient avoir un impact sur votre stratégie de marketing actuelle?
3. Est-ce que votre site Web a attiré de nouveaux clients potentiels de façon efficace? Est-ce que vos clients potentiels vous trouvent à l’aide de moteurs de recherche? Si vous avez investi dans du référencement, avez-vous ciblé les bons mots-clés? Ceux qui génèrent beaucoup de trafic pertinent?
4. Avez-vous de nouveaux moyens pour attirer des clients? Par le passé, est-ce que vos activités de marketing ont attiré de nouveaux clients potentiels avec succès? Il est crucial d’analyser les résultats de vos campagnes de marketing, car cette analyse est un banc d’essai important vous permettant d’évaluer l’efficacité de votre stratégie de marketing.
5. Avez-vous fait du marketing dans les médias sociaux? Savez-vous quelles stratégies et quels outils utiliser?

Voici donc quelques questions que vous devriez vous poser lorsque vous réévaluez votre stratégie de marketing. Souvenez-vous: votre plan de marketing est la base même de toutes vos campagnes. Prendre le temps cet été de vous préparer pour l’automne est payant — surtout si vous voulez devancer vos concurrents.

En septembre, les gens sont reposés et prêts à travailler. Grâce à une meilleure planification de votre stratégie de marketing, vous saurez vous assurer que votre entreprise sera plus solide que jamais!

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Simon Robin PDG de Hardent

February 18, 2010February 2, 2023

Marketing concurrentiel et stratégie de marketing proactif

Comment une analyse de marketing concurrentiel et une stratégie de marketing bien planifiée et proactif auraient pu sauver le Kindle du iPad

Publié le : 18/02/2010
(Mis à jour le: 02/02/2023)
Temps de lecture : 2 minutes

Tous ceux qui ont vu le lancement du iPad récemment sauront apprécier le rôle primordial qu’ont joué le marketing et la planification stratégique de Apple. À vrai dire, Steve Jobs de Apple a offert une présentation tellement informelle qu’on pourrait croire qu’aucune stratégie de marketing n’a été utilisée. Il est arrivé sur scène en jeans et semblait détendu et confiant. C’est en fait ce qui a rendu sa présentation si efficace.

Voyons ce qui se passe en coulisses au point de vue du marketing et de la planification stratégique du iPad. Tout d’abord, Apple a effectué une analyse concurrentielle approfondie du marché des miniportables/livres électroniques et en est venu à la conclusion qu’il y avait de la place pour quelque chose de nouveau. Ils ont aussi réalisé qu’ils devaient modifier leur stratégie de mise en place et actualiser leur plan de marketing stratégique pour s’éloigner du slogan « Think Different ». Apple ne peut désormais plus se servir de « Think Different » puisque l’entreprise est maintenant hautement reconnue et qu’elle est le principal fournisseur d’informatique mobile.

Particulièrement pour le iPad, Apple a mis l’emphase sur l’identification des exigences de leur marché cible au moyen d’une analyse concurrentielle de marché et d’une étude de marché approfondies, leur permettant de développer un appareil qui convient parfaitement aux entrepreneurs modernes souvent en déplacement. Ils ont nommé l’appareil conformément à leurs autres produits (iPod, iMac, iPad), et lui ont donné le même aspect, la même prestance et la plupart des mêmes fonctionnalités. Dans la présentation, vous verrez Steve Jobs faire la démonstration de banques d’images qui semblent aléatoires. Cette sélection apparemment désordonnée ne l’est en fait pas du tout, elle fait partie d’une autre stratégie de marketing mise en œuvre bien avant le lancement du iPad. La démonstration de navigation Web et des capacités de jeu du iPad est directement liée à des ententes avec des grands noms dans les industries de la publication de livres, de la publication de journaux, des applications pour portables et des jeux qui ont été négociées bien à l’avance. De tels partenariats font bien entendu partie d’une excellente planification stratégique visant à bloquer la compétition.

Une question demeure toutefois, alors que Apple travaillait à développer son nouveau produit et qu’il récoltait le fruit de son analyse concurrentielle de marché à l’occasion de son lancement de produit réussi, que faisait Amazon? Rien. Amazon n’a rien fait pour empêcher Apple d’effectuer un lancement spectaculaire. Même si Amazon possède présentement 60 % du marché des livres électroniques et qu’ils collaborent avec un grand nombre de maisons d’éditions et de personnes d’influence dans le domaine, ils n’ont pas cru bon de faire appel à ces relations pour mettre en place leur propre plan de marketing stratégique avant le lancement du iPad. De plus, ils se sont disputés avec certaines maisons d’édition, rendant les relations plus difficiles.

Maintenant que Amazon se sent perdre le contrôle, ils ont annoncé qu’ils ont acheté une entreprise d’écrans tactiles, indiquant clairement qu’ils désirent munir le Kindle de la même capacité tactile que le iPad. Ils tentent aussi de s’associer à davantage de maisons d’édition en leur offrant une meilleure commission. Si cette analyse concurrentielle de marché avait été effectuée l’année dernière et qu’ils s’étaient préparés au lancement de Apple, imaginez comment Amazon aurait pu sauver la face et riposter efficacement!

Puisque le marché actuel est en constante évolution, il est essentiel de ne pas se laisser dépasser. Ne risquez pas de perdre des parts du marché! Effectuez une analyse concurrentielle de marché à l’avance pour vous assurer un lancement de produit et une pénétration du marché réussis; vous disposerez alors d’un plan de marketing stratégique adéquat.

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Si vous souhaitez plus de précisions sur le marketing interentreprises et aux consommateurs ou pour découvrir comment cela s’applique à votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter pour une consultation gratuite.

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Simon Robin PDG de Hardent

August 27, 2009February 2, 2023

Développer un plan de marketing efficace

Développer un plan de marketing efficace : cinq règles à suivre

Publié le : 27/08/2009
(Mis à jour le: 02/02/2023)
Temps de lecture : 2 minutes

L’été achève et l’économie semble se remplumer : c’est le moment idéal de mettre au point un plan de marketing efficace ! Cependant, comment procéder ?

Autrefois, les consultants en marketing préparaient des documents de centaines de pages, en énumérant un à un les détails des cinq années à venir : c’était le bon vieux temps. Aujourd’hui, les outils commerciaux atteignent leur apogée en moins de deux ans, sans parler de votre planification qui doit être rodée au quart de tour ! Afin de préparer un plan de marketing efficace, il faudra l’ajuster aux réalités du marché.

Ne vous y trompez pas — il vous faut développer un plan de marketing ! Toutefois, vous avez besoin d’un plan de haut niveau, qui s’appuie sur une recherche à court terme et fiable. Maintenant, par où commencer ?

1) Selon vous, qui représente votre clientèle cible ? Et pourquoi ? Afin de bien fignoler votre plan de marketing, vous devez premièrement identifier votre public cible.

2) Démarquez-vous ! Tout en affichant vos produits et services avec professionnalisme, assurez-vous de vous distinguer de vos compétiteurs.

3) Développer un plan de marketing efficace implique l’utilisation des meilleurs outils commerciaux, afin de créer une demande. Déterminez quel système de génération de pistes suscitera le maximum d’intérêt envers vos produits et services.

4) Déterminez quel genre de partenariat mettrait en valeur vos produits et services ; en sortant ainsi du cadre de votre entreprise, vous permettez à vos collaborateurs de mousser vos produits.

5) De quelle façon mesurerez-vous l’impact de votre plan de marketing ? Si vous ne pouvez évaluer les résultats, vous travaillez en vain !

Développer un plan de marketing percutant s’avère crucial. Par le fait même, rappelez-vous que les méthodes de marketing évoluent constamment : la formule traditionnelle additionnée aux outils commerciaux web représente une combinaison gagnante. Une telle ligne de conduite peut vous rapporter gros.

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Simon Robin PDG de Hardent

Vers l’internationalisation: 5 étapes pour réussir en commerce international

1. Étudiez le marché international qui vous intéresse

2. Développez un plan marketing réalisable

3. Adaptez votre image et votre message au marché

4. Personnalisez votre plan d’internationalisation

5. Mesurez et améliorez-vous

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Connaissez-vous vraiment vos clients potentiels?

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Profitez de l’accalmie estivale pour réévaluer votre stratégie de marketing

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Comment une analyse de marketing concurrentiel et une stratégie de marketing bien planifiée et proactif auraient pu sauver le Kindle du iPad

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Développer un plan de marketing efficace : cinq règles à suivre

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